05 - Leerstandsmanagemant

Shownotes

Es ist ein offenes Geheimnis, dass Margarete und Kerstin einem kargen Arbeitsethos eher wenig abgewinnen können und ganz im Gegenteil recht ungeniert ihre Dolce-far-niente-Neigungen ausleben. An ihrem freien Tag hat Charlotte die beiden zufällig entdeckt, als sie es sich während der offiziellen Arbeitszeit bei ihrem Lieblingsitaliener am Luchshausener Marktplatz gut gehen ließen, was pro Nase - mindestens! - einen Amaretto beinhaltete. Charlotte hat die beiden später natürlich darauf angesprochen, und nach eigenem Bekunden waren Margarete und Kerstin eigentlich nur aus einem Grund in der Stadt unterwegs: um säumige Mieter:innen ausfindig zu machen, die nach einem Umzug nicht mit den Stadtwerken in Kontakt treten, in ihren neuen Wohnungen dennoch aber ganz ungeniert Strom und Gas verbrauchen. Verläuft die Detektivarbeit unseres umtriebigen Kundenservice-Duos erfolgreich, schließt sich in der Regel ein langwieriger Briefverkehr an, der Zeit und Ressourcen bindet. Charlotte ist anscheinend recht zuversichtlich, dass in den Stadtwerken Luchshausen derartige Zeitfresser mitsamt der mit ihnen verbundenen Amaretto-Eskapaden mithilfe von LYNQTECH in den Griff zu bekommen sind. Zu den Services der innovativen Cloud-Plattform gehört neben der automatisierten Identifikation von Kund:innen wohl auch ein intelligentes Leerstandsmanagement – so wurde es mir zumindest zugetragen. Die Damen vom Kundenservice können ihren italienischen Wortschatz dann wohl schon einmal um das Wort „Arrivederci“ erweitern … Wie Leerstandsmanagement und Lieblingsitaliener in Luchshausen miteinander verbunden sind, erfahren Sie in dieser Podcast-Folge.

Mehr über das intelligente Leerstandsmanagement unter: www.stadtwerke-luchshausen.de